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Perguntas frequentes
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Sim. Possuímos loja física, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site ou retirar pessoalmente em nossa loja em Governador Valadares-MG.
Quanto tempo demora para chegar meu produto?
Para produtos Pronta Entrega nosso prazo médio de entrega é de 1 à 7 dias úteis.
Para produtos Sob Encomenda nosso prazo médio de entrega é de 12 à 20 dias úteis.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
Posso gerar uma 2ª via do boleto?
Pode sim! Basta ficar de olho em seu celular, caso ainda não tenha realizado o pagamento, enviaremos um link para que possa gerar um novo boleto com data atualizada. Você também pode entrar em contato solicitando um boleto novo.
De onde vem o produto?
Nossos fornecedores são em sua maioria da Suécia, China e Brasil.
Posso retirar pessoalmente?
Sim, o pedido pode ser retirado pessoalmente na cidade de Governador Valadares-MG.
Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
E se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 15 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar. Clique Aqui.
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