Dúvidas Frequentes

1. Tem loja física?

Sim. Possuímos loja física, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site ou retirar pessoalmente em nossa loja em Governador Valadares-MG.

2. Quanto tempo demora para chegar meu produto?

Para produtos Pronta Entrega nosso prazo médio de entrega é de 1 à 7 dias úteis.

Para produtos Sob Encomenda nosso prazo médio de entrega é de 12 à 20 dias úteis.

3. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.

4. Posso gerar uma 2ª via do boleto?

Pode sim! Basta ficar de olho em seu celular, caso ainda não tenha realizado o pagamento, enviaremos um link para que possa gerar um novo boleto com data atualizada. Você também pode entrar em contato solicitando um boleto novo.

5. De onde vem o produto?

Nossos fornecedores são em sua maioria da Suécia, China e Brasil.

6. Posso retirar pessoalmente?

Sim, o pedido pode ser retirado pessoalmente na cidade de Governador Valadares-MG.

7. Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

8. E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 15 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar. Clique Aqui.

9. A chuteira é original?

Nossas chuteiras são inspiradas em modelos profissionais, mantendo o mesmo padrão de design, conforto e desempenho de alto nível. Garantimos total tranquilidade na compra, se ao receber o produto você não ficar satisfeito, pode solicitar troca ou devolução sem complicação.

10. A chuteira vem na caixa?

Não, nós enviamos nossas chuteiras em pacotes personalizados da nossa própria loja.

11. A durabilidade do produto é boa?

Sim. Recebemos constantemente feedbacks positivos de clientes que comprovam a excelente durabilidade das nossas chuteiras. Nossa própria equipe também utiliza os modelos em jogos e treinos, alguns pares já ultrapassaram dois anos de uso e continuam em ótimas condições.

12. O produto tem garantia?

Sim. Todos os produtos do site possuem garantia de satisfação de 7 dias, permitindo troca ou devolução caso o produto não atenda às suas expectativas. Além disso, oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, nesse caso, nossa equipe garante todo o suporte e manutenção necessários para resolver o problema de forma rápida e segura.

13. Ainda preciso de ajuda, e agora?

Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, entre em contato via WhatsApp clique aqui.  Ou nos encaminhe um e-mail para worldoffootballgv@gmail.com
Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.